Koho hledáme?

• Obsahový specialista e-shopu
• Specialista zákaznické péče
• Pracovník reklamačního oddělení
• Skladník/skladnice
• Servisní mechanik junior

OBSAHOVÝ SPECIALISTA E-SHOPU | Zápy (Praha-východ)

Máš češtinu v malíku a žádná hrubka ti neproklouzne? Excel je tvým parťákem? Jsi trpělivý a pečlivý? A hlavně – koluje ti v žilách cyklistická krev?
Odpověděl jsi ve všech případech „ano“? Tak to možná hledáme právě tebe.

Jestli se chceš podílet na tom, aby se cyklistika rozšiřovala, byla lidem blíž a byla pro ně srozumitelná, určitě čti dál. My totiž právě hledáme kolegu, který by nám pomáhal naše cyklistické produkty perfektně popisovat a tím cyklistku ještě více přibližoval zákazníkům.

Co tě u nás čeká?

- zalistování produktů na e-shop
- tvorba parametrů a popisků na e-shopu
- kontrola správnosti údajů produktů na e-shopu
- úzká spolupráce s našimi dodavateli (podklady pro popisky produktů)

Jak si tě představujeme?

- jsi velmi pečlivý a dodržuješ stanovené pracovní postupy
- umíš srozumitelně psát a čeština ti nedělá problém
- máš přehled o cyklistice
- excel je pro tebe kamarád, ne nepřítel
- máš schopnost dívat se na věci perspektivou zákazníka

A co ti můžeme nabídnout my?

- dlouhodobé zaměstnání - Zápy / Brandýs nad Labem
- možnost karierního růstu
- školení a osobní rozvoj
- zaměstnanecké slevy na naše zboží
- nástup možný ihned

Pozice je určena ideálně pro absolventy. A i když je vypsaná na hlavní pracovní poměr, nemusel by být problém navázat spolupráci ze začátku i na úvazek kratší. Nicméně stojíme jen o kandidáty, kteří u nás v budoucnu budou chtít být právě na HPP.

Když si plácneme, můžeš se rozhodně těšit na možnost podílet se budovaní největšího cyklistický e-shopu a otevřený přístup. Tak co? Šlápneš s námi do pedálů? Jestli ano, budeme se těšit na tvůj životopis a velmi oceníme, když nám napíšeš i průvodní dopis na kariera@bikero.cz.

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PÉČE | Zápy (Praha-východ)

Dokážeš konstruktivně řešit zákaznické požadavky a zachovat klid? Je pro tebe komunikace přirozený pracovní nástroj? A hlavně - koluje ti v žilách cyklistická krev? Jestli sis odpověděl 3x „ano“, možná hledáme právě tebe.

Tvým cílem bude spokojený zákazník, který se k nám díky tvojí péči bude vracet 😊.

Čím k tomu přispěješ ty?

- tím, že budeš komunikovat přes všechny naše komunikační kanály a řešit zákaznické požadavky
- tím, že vyřešíš se zákazníkem, co je potřeba - případně mu doporučíš to nejvhodnější pro něj

Jak si tě představujeme?

- máš komunikaci na skvělé úrovni a jsi prozákaznický
- rád hledáš řešení
- máš zkušenosti s komunikací se zákazníky (ale nelpíme na nich, víme, že žádný učený z nebe nespadl, chce to jen chtít se vše naučit)
- rozumíš cyklistice
- máš rád výzvy 😊

PRACOVNÍK REKLAMAČNÍHO ODDĚLENÍ | Zápy (Praha-východ)

Dokážeš přicházet s konstruktivním řešením a zachovat klid? Je pro tebe komunikace přirozený pracovní nástroj? A hlavně - koluje ti v žilách cyklistická krev?
Odpověděl jsi ve všech případech „ano“? Tak to možná hledáme právě tebe.

Jestli chceš pomoci cyklistům z celé ČR, aby nalezli obchod/ e-shop, kam se budou opravdu rádi vracet, určitě čti dál. My totiž právě hledáme kolegu, který by zákazníkům pomáhal vyřídit jejich reklamace, vrácení či výměnu zboží. A to občas vyžaduje chladnou hlavu. Co si budeme povídat…

Nesháníme ale „jen“ reklamačního technika. Tvou práci zpestříme reálným kontaktem s našimi zákazníky. Reklamační oddělení totiž bude spojeno s novým výdejním místem v Zápech u Prahy. Nečeká tě tak jen nudné „datlování“ do počítače, ale celkem pestrá náplň pracovní doby.

Co tě u nás čeká?

- Samostatné vyřízení reklamací, vrácení či výměny zboží našich zákazníků
- Práce s ekonomickým systémem Pohoda
- Kontakt jak se zákazníky, tak s našimi dodavateli
- Vedení reportingu k reklamacím a hlídání všech termínů
- Výdej objednávek v rámci našeho výdejního místa

Jak si tě představujeme?

- máš schopnost dívat se na věci perspektivou zákazníka
- máš komunikaci na skvělé úrovni a jsi prozákaznický/á
- jsi pečlivý, máš tah na branku a rád hledáš řešení
- čeština ti nedělá problém, a co se týká angličtiny alespoň nějaké základy máš
- orientuješ se v cyklistice (Láká tě spojit koníčka s prací? Je to ideální!)

SKLADNÍK/SKLADNICE | Zápy (Praha-východ)

Máš rád pořádek a řád? Rutinní činnosti ti nejsou úplně cizí? A hlavně - koluje ti v žilách cyklistická krev?
Odpověděl jsi ve všech případech „ano“? Tak to možná hledáme právě tebe.

Co u nás budeš dělat?

- Pracovat v našem centrálním skladu, kde budeš mít na starost příjem a expedici zboží
- Kontrolovat dodací listy a komunikovat s nákupním oddělení v případě nekompletních závozů
- Vyřizovat zákaznické objednávky od sběru zboží ve skladu, přes jeho zabalení až po předání dopravci
- Sbírat a balit zboží do převodek pro zásobování našich poboček.
- Kontrolovat správný stav skladových zásob
- Komunikovat s dopravci

Jak si tě představujeme?

- Máš rád ve věcech pořádek
- Ovládáš základy práce s počítačem
- Zodpovědnost je tvé druhé jméno
- Zkušenosti přijdou vhod, ale nelpíme na nich – klíčové je pro nás nadšení, srdce, touha se zlepšovat a týmový duch!
- Svět cyklistiky ti není cizí

SERVISNÍ MECHANIK JUNIOR | Zápy (Praha-východ)

Miluješ kola? Jsi manuálně zručný a zvládáš opravy na kole? Umíš si svou práci zorganizovat a stanovit si priority?
Jestli sis odpověděl/a 3x „ano“, možná hledáme právě tebe.
Tvým cílem bude spokojený zákazník, který se k nám díky tvé péči bude vracet. 😊 Hledáme nového kolegu, který může ale také nemusí mít zrovna letité pracovní zkušenosti v tomto oboru. Důležité je, aby mu cyklistika byla blízká, pár servisů už si vyzkoušel a rád by se tomuto oboru stále zdokonaloval.

Co tě u nás čeká?

- stavba nových kol
- servisy jízdních kol
- garanční prohlídky

Jak si tě představujeme?

- máš zájem se stále zdokonalovat
- rád hledáš řešení
- cyklistika je ti blízká a pár servisů už máš za sebou
- komunikace je pro tebe přirozená součást života (protože servis není jen o skvělých mechanických službách, ale také i o péči o zákazníky)
- máš rád výzvy 😊